ERP y CRM

Cómo la IA puede ayudar a tu servicio de atención al cliente (caso Macy’s)

Cómo la IA puede ayudar a tu servicio de atención al cliente (caso Macy’s)

El comercio online está viviendo una gran transformación. La oferta no para de crecer y los compradores tienen cada día más sitios donde elegir para hacer sus compras. Ya no se trata de competir en precio, también es necesario mejorar la atención al cliente para que el consumidor tenga la mejor experiencia de compra. La […]

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Análisis de datos en tiempo real para la toma de decisiones D365FO

Dynamics 365 for Operations: Análisis de datos en tiempo real para la toma de decisiones

La Fórmula 1 es un negocio de alta competición donde las innovaciones tecnológicas son constantes. Los equipos buscan mejoras en sus coches para lograr ser más competitivos en las carreras, y lo hacen a una velocidad vertiginosa, pues las mismas se celebran cada 15 días. Por este motivo, la monitorización y el análisis de datos

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Caso de éxito Customer Journey: Cómo integrar la información con Dynamics 365 y Adobe

Caso de éxito Customer Journey: Cómo integrar la información con Dynamics 365 y Adobe

El equipo de baloncesto de la NBA Miami Heat está obteniendo un gran éxito con la integración de Microsoft Dynamics 365 y Adobe con su sistema informático. Ambas plataformas se han integrado para conseguir que todas sus funcionalidades impulsen el sistema de información de los Miami Heat consiguiendo que la empresa disponga de una información

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Project Management: cuáles son los riesgos potenciales de los proyectos

Project Management: cuáles son los riesgos potenciales de los proyectos

Para lograr el éxito en un proyecto es necesario utilizar una disciplina como el Project Management, que permite reducir los riesgos inherentes, para alcanzar los objetivos fijados. A través de una plataforma moderna y adaptable como Dynamics 365, las empresas pueden reducir el tiempo de comercialización, unificar su entorno de servicios, y mejorar su interacción

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