Cuando hablamos de experiencia del cliente nos referimos a términos como compromiso, lealtad o promoción. Esta experiencia positiva del cliente es una de las claves para que una empresa obtenga éxito en su negocio. Las experiencias favorables de los clientes activan una cadena que ayuda a diferenciar la marca y aumenta las ventas. Un cliente […]
Cómo transformar la experiencia del cliente con un asistente virtual Leer más »
El mayor potencial con el que cuenta una empresa son las personas que forman sus equipos de trabajo. El departamento de recursos humanos siempre debe estar ideando nuevas formas de motivar e incentivar a los trabajadores de su empresa para que se sientan valorados y dispongan de los recursos y herramientas necesarios para desarrollar su
Carrera profesional: las ventajas de la implicación del empleado Leer más »
Microsoft utiliza un sistema de calificación para partners oficiales de sus productos Dynamics 365. Desde el pasado mes de octubre, la compañía americana está realizando una serie de cambios sobre este sistema de evaluación para obtener o renovar la Microsoft cloud business applications competency. Microsoft utiliza un sistema de puntuación que sirve de indicadores de
Los indicadores de evaluación de Microsoft (PCI): ¿Qué son? Leer más »
En esta era digital los datos son quizás el valor más importante para las empresas. La cantidad de información digital existente no solo sirve para realizar estadísticas, puede predecir comportamientos, tendencias, intención de compra, etc. Por eso, las empresas utilizan esta gran cantidad de datos (Big Data) para mejorar sus productos, servicios y ser más
Machine Learning: la herramienta que te ayudará a tomar mejores decisiones Leer más »
En la época actual, con el avance de las tecnologías de la información y la comunicación, los clientes, productos, fabricantes y proveedores están conectados entre sí, en un intercambio incesante de información. Todos este Big Data es una fuente de gran valor para las empresas que, si saben gestionarlo, podrán aumentar su productividad y experimentar
Filosofía Big Data aplicada al crecimiento de tu empresa Leer más »
