Todos los partners de Microsoft saben muy bien que la implementación exitosa de Dynamics 365 Business Central es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y el éxito a largo plazo. Desde Innova Advanced Consulting, como partners de los partners, queremos explicaros por qué es buena idea que contéis con uno de estos partners si queréis implementar de forma satisfactoria Business Central para la gestión de vuestro negocio.
Comprenden tus necesidades:
Antes de comenzar cualquier implementación, los partners deben comprender las necesidades y objetivos específicos del cliente. Realizan una evaluación detallada de tus procesos comerciales actuales e identifican las áreas donde Business Central puede agregar el mayor valor. Al comprender los requisitos únicos de cada cliente, se puede adaptar la implementación de Business Central para satisfacer las necesidades comerciales individuales.
Desarrollan un Plan de Implementación detallado:
Una vez que han comprendido las necesidades del cliente, desarrollan un plan de implementación detallado que incluye un cronograma claro, la asignación de recursos y los objetivos específicos del proyecto. La comunicación con el cliente es abierta y transparente a lo largo de todo el proceso.
Capacitan al Equipo del Cliente:
Proporcionan una capacitación adecuada al equipo del cliente para garantizar una adopción exitosa de Business Central. Ofrecen sesiones de capacitación personalizadas que abordan las necesidades específicas de cada usuario y se aseguran de que estén cómodos utilizando la plataforma antes y después de la implementación. La capacitación continua y el soporte son clave para garantizar que el cliente pueda aprovechar al máximo las capacidades de Business Central.
Personalizan la Solución según las Necesidades del Cliente:
Business Central es altamente personalizable, lo que permite adaptar la solución a las necesidades específicas de cada cliente. Configuran Business Central según los procesos comerciales únicos de cada cliente y se aseguran de que la solución se alinee con sus objetivos y requisitos comerciales. La personalización adecuada garantiza que Business Central agregue el máximo valor y se convierta en una herramienta indispensable en su operación diaria.
Proporcionan Soporte Continuo:
Una vez completada la implementación inicial, es importante proporcionar soporte continuo al cliente para abordar cualquier problema o pregunta que puedan surgir. Es habitual que los partners establezcan un canal de comunicación claro para que los clientes puedan acceder fácilmente al soporte técnico cuando lo necesiten. El soporte continuo es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y mantener una relación sólida a largo plazo.
En resumen, contar con un partner de Microsoft te da la confianza para llevar a cabo una implementación exitosa de Dynamics 365 Business Central en tu empresa.