Directions EMEA 2026 Día 2: Business Central en la era agéntica
El segundo día de Directions EMEA 2026 en París ha confirmado el mensaje que Microsoft lleva meses construyendo: los agentes de IA ya no son una demo. Son procesos reales, con métricas reales, funcionando dentro de Business Central hoy mismo. Esto es todo lo que ha pasado esta mañana.
De agentes aislados a ciclos de trabajo autónomos
El concepto central de la jornada ha sido el bucle agéntico: un ciclo continuo donde el software observa, analiza, actúa y valida mientras el humano solo interviene para aprobar o decidir. Ya no se trata de un agente que hace una tarea concreta, sino de sistemas que coordinan procesos de extremo a extremo entre Business Central, Outlook y Teams sin que nadie tenga que pasar información de un sitio a otro.
El ejemplo más contundente ha sido la automatización del cobro de pagos. Un bucle agéntico coordina el análisis de facturas, la negociación de plazos, la actualización de registros y la comunicación con clientes. Los resultados presentados en sala: días de ventas pendientes reducidos de 45 a 40, promesas de pago cumplidas del 60% al 80%, tiempo de resolución de disputas de 14 a 7 días y casos que necesitan intervención humana del 100% al 25%.
Casos reales que ya funcionan
Volt Technologies ha compartido su experiencia como partner pionero. Tras integrar agentes en sus operaciones internas, las migraciones de datos en implementaciones de Business Central se ejecutan cinco veces más rápido. Una incidencia puede pasar del requisito inicial a código desplegado en el sandbox del cliente en minutos en lugar de días. Sus ingresos ya duplican los del año anterior y han registrado un récord de ocho nuevos clientes en octubre.
El caso del ayuntamiento de Halver con Infoma también ha destacado: un agente gestiona cambios de cuentas bancarias recibiendo solicitudes en distintos formatos, validando datos, preparando la transacción para revisión humana y actualizando Business Central. Resultado: un 30% menos de tiempo en esa gestión.
Business Central en CoWork y Microsoft Fabric
Dos anuncios de plataforma que amplían el alcance de todo lo anterior. Business Central en CoWork estará disponible para partners en entornos sandbox en noviembre y diciembre, permitiendo construir y probar bucles agénticos complejos antes del despliegue masivo.
La replicación nativa de Business Central en Microsoft Fabric llegará en preview pública en noviembre: datos fluyendo en tiempo casi real al entorno de analítica avanzada, sin APIs intermedias y con configuración en tres pasos. Para empresas que necesitan inteligencia sobre sus datos de ERP, esto elimina una de las principales fricciones técnicas actuales.
El modelo de negocio que viene para las empresas
Microsoft ha sido directa: los ingresos por servicios tradicionales se van a comprimir porque los clientes esperan resultados más rápidos. La compensación viene de incorporar agentes en cada propuesta de ERP y desarrollar servicios de asesoría de IA como nueva línea. Volt lo ha cuantificado: una compresión del 18% en facturación tradicional superada por el crecimiento en proyectos agénticos y adopción de Copilot.
El roadmap marca las próximas fechas: preview de Fabric y BC en CoWork en noviembre, Business Skills en preview en semanas, Autopilot y Customize with Copilot en camino hacia abril de 2027. Puedes consultar el detalle completo en el programa oficial de Directions EMEA 2026 y en el plan de lanzamiento de Microsoft Dynamics 365.
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