La inteligencia artificial se está convirtiendo en una parte integral de nuestra vida diaria y, en el mundo empresarial, su impacto es aún más significativo. En un estudio realizado por Microsoft, casi el 90% de los trabajadores expresaron su deseo de utilizar la IA para reducir tareas repetitivas. Con esto en mente, Microsoft anunció la generación de actualizaciones de productos de IA en su cartera de aplicaciones comerciales, incluyendo el nuevo Microsoft Dynamics 365 Copilot. Este revolucionario asistente de IA está diseñado para impulsar todas las funciones comerciales, proporcionando asistencia interactiva y automatización para roles en ventas, servicio, marketing, operaciones y cadena de suministro.
Cómo Dynamics 365 Copilot Impulsa tu Negocio:
Aumento de la Productividad en Ventas:
Con Copilot en Dynamics 365 Sales, los vendedores experimentan una drástica reducción en el tiempo dedicado a labores administrativas. Gracias a la IA, la herramienta es capaz de redactar respuestas automáticas a correos electrónicos de clientes. sambién puede generar resúmenes de reuniones realizadas en Teams y Outlook. Esto permite que los vendedores dediquen más tiempo a la interacción directa con sus clientes.
Atención al Cliente Excepcional:
Copilot en Dynamics 365 Customer Service simplifica la atención al cliente. La IA redacta respuestas contextuales para consultas en chat y correo electrónico, y proporciona una experiencia de chat interactivo basada en el conocimiento y el historial de casos.
Simplificación del Trabajo de Marketing:
Dynamics 365 Copilot en Customer Insights y Dynamics 365 Marketing ayuda a los especialistas en marketing a simplificar su flujo de trabajo en la exploración de datos, segmentación de audiencia y creación de contenido.
Creación de Descripciones de Productos Eficiente:
Para las empresas de comercio en línea, Copilot en Dynamics 365 Business Central acelera la creación de descripciones de productos. Los atributos del producto se utilizan para crear descripciones atractivas en cuestión de segundos.
Optimización de la Cadena de Suministro:
Copilot en Microsoft Supply Chain Center brinda alertas proactivas sobre problemas externos que podrían afectar la cadena de suministro, permitiendo una respuesta rápida para mitigar interrupciones.
La Era de la IA Generativa:
La IA generativa está transformando las aplicaciones comerciales, y los usuarios esperan cada vez más experiencias impulsadas por IA en sus herramientas CRM y ERP. Dynamics 365 Copilot lleva estos avances a todas las líneas de negocio, mejorando la experiencia del cliente, la eficiencia de los empleados y los resultados comerciales.
En conclusión, la incorporación de la IA en las aplicaciones de negocio es esencial para mantenerse competitivo en la era digital. Por ello, Microsoft Dynamics 365 Copilot es un avance significativo en este sentido, y su impacto se extiende a roles comerciales en todas las áreas. Como empresa, al adoptar esta tecnología, puedes liberar la creatividad de tu fuerza laboral y enfocarte, así, en tus objetivos. La IA está impulsando la próxima era de aplicaciones comerciales y en Microsoft están a la vanguardia de esta revolución.
En Innova Advanced Consulting, estamos listos para contarte más sobre las poderosas herramientas de Microsoft Dynamics 365. ¿Estás listo para un futuro impulsado por la IA en tu empresa?