Dynamics 365 F&O · Field Service · Customer Engagement

Transformación digital de alcance global con el ERP más potente de Microsoft

Cómo Innova, como único ISV Development Center de habla hispana, apoyó a Minsait en la implantación de Dynamics 365 F&O para un gran cliente multinacional con múltiples integraciones.

Implantado por Innova
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Multi-país
Solución desplegada para un cliente con presencia en diferentes países
🔗
3
Plataformas Microsoft integradas: F&O, Field Service y Customer Engagement
360°
Visión unificada del negocio: operaciones, campo y relación con el cliente
🏆
ISV
Innova, único ISV Development Center de habla hispana elegido para la implantación

¿A qué se dedica Minsait?

Minsait Indra

Minsait es la compañía de Indra líder en transformación digital y Tecnologías de la Información. Presenta un alto grado de especialización y conocimiento sectorial, que complementa con su capacidad para integrar el mundo core con el mundo digital.

Su liderazgo en innovación y transformación digital se articula en propuestas de valor de alto impacto, basadas en soluciones end-to-end bajo su denominación de productos Onesait.

Indra
Grupo propietario
Global
Presencia internacional
Digital
Transformación

El reto: un cliente complejo, una exigencia máxima

El objetivo principal del proyecto era dar respuesta a las necesidades de un gran cliente con presencia en diferentes países y con un elevado número de integraciones con otras aplicaciones. La complejidad era alta y los plazos, ajustados.

Minsait necesitaba un colaborador con experiencia demostrada en implantaciones de Dynamics 365 F&O, capaz de integrarse con su equipo funcional y técnico con total fluidez, y de aportar rigor en cada entrega e hito del proyecto.

La elección de Innova, como único ISV Development Center de habla hispana certificado por Microsoft, fue la respuesta natural a ese perfil de exigencia.

"Innova aporta la experiencia en la implantación de soluciones para transformación digital de los procesos de negocio del cliente. El equipo que presenta trabaja con rigor y calidad."

PM
Pablo Mínguez
Senior Manager Digital Business Technologies · Minsait

Microsoft Dynamics 365 al completo

Se implantó el ecosistema más completo de Microsoft para operaciones empresariales de gran escala, integrando tres plataformas en un único flujo de información.

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Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations

ERP de nivel enterprise para gestión financiera, cadena de suministro, producción y operaciones. Adaptado a los procesos del cliente final con presencia multinacional.

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Field Service

Gestión completa de operaciones de servicio en campo: asignación de recursos, planificación de órdenes de trabajo y seguimiento en tiempo real integrado con F&O.

🤝

Customer Engagement

Plataforma CRM de Microsoft para la gestión de la relación con el cliente, sincronizada con operaciones y campo para una visión 360° del ciclo completo de servicio.

🔗

Integraciones complejas

Arquitectura de integración con múltiples aplicaciones del cliente final, garantizando la consistencia del dato y el reporte global consolidado a la empresa matriz.

Dynamics 365 F&O Field Service Customer Engagement Integración multi-app Despliegue multinacional Reporting global

Lo que cambió tras la implementación

📊

Reporte global consolidado

Todos los procesos de negocio bajo una única aplicación que integra la información necesaria para el reporte global a la empresa.

🌍

Cobertura multinacional real

Solución desplegada y homogénea para un cliente con presencia en múltiples países, cubriendo sus especificidades locales dentro de un marco común.

🔗

Integraciones estables y fiables

Arquitectura de integración robusta con las aplicaciones existentes del cliente, eliminando silos de información y reduciendo fricciones operativas.

👥

Equipo integrado y ágil

Innova se coordinó con el equipo funcional y técnico de Minsait como una extensión natural, cumpliendo hitos con rigor y sin fricciones en el día a día.

🏗️

Base escalable para nuevas fases

La arquitectura implementada permite incorporar nuevos módulos, países y procesos sin necesidad de redesarrollar la base tecnológica.

Calidad y cumplimiento de hitos

Profesionalidad en las entregas y cumplimiento riguroso de plazos, lo que permitió mantener la confianza del cliente final durante todo el proyecto.

Los motivos de una colaboración elegida

🎖️

ISV Development Center oficial

Innova es el único ISV Development Center de habla hispana certificado por Microsoft, lo que garantiza el más alto nivel de conocimiento y excelencia en implantaciones de Dynamics 365.

🧠

Conocimiento profundo de las herramientas

Más de 20 años y 1.000 proyectos implantando el ecosistema Microsoft para empresas de todos los tamaños y sectores, con especialización en entornos complejos y multinacionales.

🤝

Integración como parte del equipo

El equipo de Innova se incorpora de forma fluida a la dinámica del cliente, coordinándose con los equipos funcionales y técnicos a la perfección desde el primer día.

El partner Microsoft de referencia en España

Somos líderes en implantaciones Microsoft en España, con más de 20 años de experiencia y más de 1.000 proyectos realizados. Nuestro nivel de certificación, como únicos ISV Development Center de habla hispana, habla por sí solo.

Certificaciones Microsoft ISV Development Center AI Development Center AIM Modernization
🏅
ISV Development Center

Única certificación de este nivel en habla hispana. Máxima excelencia técnica reconocida por Microsoft desde 2003.

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Microsoft AI Development Center

Centro de desarrollo de soluciones de Inteligencia Artificial con el sello oficial de Microsoft.

🔄
AIM Modernization Center

Especialistas certificados en migraciones y modernización de ERPs hacia el ecosistema Microsoft cloud.

📅
De la mano de Microsoft desde 2003

Más de dos décadas de relación y más de 1.000 proyectos implantados en España y Latinoamérica.

¿Tu proyecto merece al mejor partner Microsoft?

Cuéntanos tu reto. Llevamos más de 20 años haciendo que las implantaciones más complejas salgan bien.

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