Planifica, ejecuta y da seguimiento a intervenciones técnicas desde una sola plataforma integrada con tu ERP. Una solución de Field Service Management diseñada para equipos en movimiento.
La herramienta automatiza la asignación de órdenes de trabajo, reduciendo errores y tiempos de programación.
Centraliza el control de inventarios y uso de materiales en cada orden de trabajo. Optimiza la disponibilidad de recursos, evitando demoras por falta de insumos.
Ofrece monitoreo en tiempo real del estado y progreso de cada servicio en campo. Facilita la toma de decisiones inmediatas ante imprevistos o retrasos.
Acelera el cierre administrativo de órdenes para facturar de forma inmediata. Mejora los tiempos de respuesta al cliente, elevando su nivel de satisfacción.
Integra a técnicos y oficina en una sola plataforma, asegurando comunicación fluida. Evita malentendidos y pérdidas de información con actualizaciones sincronizadas.
Utiliza inteligencia artificial para asignar técnicos de forma óptima según habilidades, disponibilidad y ubicación.
Mejora la eficiencia operativa al reducir tiempos de desplazamiento y maximizar la productividad.
Los técnicos acceden desde su móvil a agendas, historiales, formularios y partes de trabajo digitales, incluso offline. Esto agiliza la ejecución en campo y garantiza la trazabilidad de cada intervención.
Permite visualizar el estado de cada orden de trabajo y la ubicación de los técnicos desde la oficina.
Facilita la gestión proactiva y la resolución rápida de incidencias en campo.
Los clientes pueden agendar citas, recibir actualizaciones automáticas y consultar informes desde un portal personalizado. Mejora la comunicación y eleva la experiencia del cliente con mayor autonomía y transparencia.
Sincroniza automáticamente datos con Microsoft Dynamics 365 Business Central para una gestión centralizada. Evita duplicidad de tareas y mejora la coherencia entre operaciones, finanzas y logística.
El seguimiento en tiempo real y la comunicación fluida con el cliente permiten ofrecer un servicio más rápido y preciso. Esto incrementa la confianza del cliente y su fidelización.
La plataforma proporciona información actualizada sobre el estado de cada intervención y el rendimiento del equipo. Esto permite tomar decisiones estratégicas fundamentadas y en tiempo real.
La planificación inteligente optimiza rutas y asignaciones, lo que reduce tiempos de traslado y mejora el uso de recursos disponibles. Esto se traduce en una operación más eficiente y rentable.
La digitalización de formularios y la automatización de procesos reducen errores humanos y tareas repetitivas. El equipo puede enfocarse en tareas de mayor valor añadido.
Los técnicos trabajan con información en tiempo real y acceso móvil, mientras el back office gestiona sin interrupciones.
El resultado es un flujo operativo más ágil y coordinado.
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